ЧАСТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«РЖД ПРОГИМНАЗИЯ № 20»
(РЖД прогимназия № 20)
ПРИНЯТО
Педагогическим советом
РЖД прогимназии № 20
Протокол от «29» ноября 2024г. №__
УТВЕРЖДАЮ
Директор
РЖД прогимназии № 20
_________________М.А. Ломова
«29» ноября 2024г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о контроле качества оказания платных образовательных услуг
в частном общеобразовательном учреждении
«РЖД прогимназия № 20
1.
Общие положения
1.1. Положение о контроле качества оказания платных образовательных
услуг в (далее Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом
от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,
постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020г. № 1441
«Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Приказом
Министерства просвещения Российской Федерации от 27.07.2022 N 629 «Об
утверждении Правил организации и осуществления образовательной
деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»,
Уставом частного общеобразовательного учреждения «РЖД прогимназия
№ 20» от 02.10.2024 № 2401/р (далее - Устав).
1.2. Положение закрепляет направления и цели оценочной деятельности
в частном общеобразовательном учреждении «РЖД прогимназия № 20» (далее
– Исполнитель), состав документации по итогам контроля качества оказания
платных
образовательных
услуг
(далее
контроль), функционал
субъектов контроля; регулирует порядок организации контроля.
1.3. Настоящее Положение всегда доводится до сведения Заказчика при
заключении договора на оказание платных образовательных услуг.
2. Основные понятия
2.1. В настоящем Положении применяются следующие основные
понятия:
«заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение
1
заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или
иных лиц на основании договора;
«исполнитель» - общеобразовательное учреждение, осуществляющее
образовательную деятельность и предоставляющее платные образовательные
услуги обучающемуся;
«недостаток платных образовательных услуг» - несоответствие платных
образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным
законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их
отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или
целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются,
или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при
заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме,
предусмотренном образовательными программами (частью образовательной
программы);
«существенный недостаток платных образовательных услуг» - неустранимый
недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без
несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно,
или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
«обучающийся» - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
«платные дополнительные образовательные услуги» - осуществление
образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и
(или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при
приёме на дополнительное обучение (далее - договор);
«средства обучения и воспитания» - приборы, оборудование, включая
спортивное оборудование и инвентарь, инструменты (в том числе
музыкальные), учебно-наглядные пособия, компьютеры, информационнотелекоммуникационные сети, аппаратно-программные и аудиовизуальные
средства, печатные и электронные образовательные и информационные
ресурсы и иные материальные объекты, необходимые для организации
образовательной деятельности;
«качество образования» - комплексная характеристика образовательной
деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их
соответствия федеральным государственным образовательным стандартам,
федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического
или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная
деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов
образовательной программы;
«конфликт интересов педагогического работника» - ситуация, при которой у
педагогического работника при осуществлении им профессиональной
деятельности возникает личная заинтересованность в получении материальной
выгоды или иного преимущества и которая влияет или может повлиять на
надлежащее исполнение педагогическим работником профессиональных
обязанностей вследствие противоречия между его личной заинтересованностью
2
и интересами обучающегося, родителей (законных представителей)
несовершеннолетних обучающихся;
«независимая оценка качества образования» - оценка качества образования,
которая осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом
«Об образовании в РФ», в отношении организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, и реализуемых ими образовательных программ
в целях определения соответствия предоставляемого образования потребностям
физического лица и юридического лица, в интересах которых осуществляется
образовательная деятельность, оказания им содействия в выборе организации,
осуществляющей образовательную деятельность, и образовательной
программы,
повышения
конкурентоспособности
организаций,
осуществляющих образовательную деятельность, и реализуемых ими
образовательных программ на российском и международном рынках.
3. Цель и основные задачи контроля качества оказания платных
образовательных услуг
3.1. Целью контроля качества оказания платных образовательных услуг
Исполнителем является обеспечение права Заказчика и обучающегося на
получение платных образовательных услуг, надлежащего качества.
3.2. Основными задачами контроля качества оказания платных
образовательных услуг Заказчиком являются:
- оценка соблюдения требований законодательства об образовании,
правил оказания платных образовательных услуг, иных действующих
нормативно-правовых актов в сфере образования;
- оценка соблюдения требований локальных нормативных актов,
регулирующих оказание платных образовательных услуг;
- оценка соблюдения требований договоров на оказание платных
образовательных услуг;
- соблюдение прав заказчика и обучающегося при оказании платных
образовательных услуг;
- получение достоверной информации о качестве оказания платных
образовательных услуг;
- анализ качества используемых ресурсов (кадровых, материальнотехнических, иных) в процессе оказания платных образовательных услуг;
- разработка предложений и мероприятий, направленных на устранение
причин возникновения недостатков и(или) существенных недостатков платных
образовательных услуг, платных дополнительных образовательных услуг,
повышение качества оказываемых платных образовательных услуг;
- определение потребностей педагогических работников, задействованных в
оказании
платных
образовательных
услуг,
в
дополнительных
профессиональных знаниях;
3
- внедрение мотивационных механизмов повышения профессиональной
ответственности педагогических работников, задействованных в оказании
платных образовательных услуг;
- выявление зон неэффективности в процессе оказания платных
образовательных услуг, разработка и принятие мер по их устранению;
- разработка корректирующих и предупреждающих действий;
- изучение и обеспечение удовлетворенности потребителей платных
образовательных услуг.
4. Объект, содержание, формы, методы и документация контроля
качества оказания платных образовательных услуг
4.1. Объектом контроля качества оказания платных образовательных
услуг Исполнителя является образовательная деятельность за счет средств
физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании,
заключаемым при приёме на обучение (далее - договор).
4.2. Содержание контроля качества оказания платных образовательных
услуг определяется в соответствии с задачами и особенностями данного
контроля, указанными соответственно в п. 3.2. и в разделе 3 настоящего
Положения.
4.3. При осуществлении контроля качества оказания платных
образовательных услуг, используются: открытия мероприятия, отчетные
концерты, творческие работы детей.
4.4.
Периодичность
контроля
качества
оказания
платных
образовательных услуг, регламентируются соответствующим планом (или
разделом общего плана внутренних контрольных мероприятий), а также
принятыми Исполнителем локальными нормативными актами по проведению
внутреннего контроля за качеством образовательной деятельности.
4.5. По результатам проведения контроля качества платных
образовательных услуг, принимается решение в соответствии с локальным
нормативным актом по проведению внутреннего контроля за качеством
образовательной деятельности.
5. Особенности контроля качества оказания платных
образовательных услуг
5.1. При осуществлении контроля качества образовательных услуг
выделяют следующие особенности проведения контроля:
5.1.1. Проводится контроль знаний педагогических работников,
оказывающих платные образовательные услуги, на предмет знания локальных
нормативных актов, регламентирующих оказание платных образовательных
услуг, а также порядка оказания платных образовательных услуг;
4
5.1.2.
Осуществляется
контроль
функционирования
системы
информирования Заказчиков об образовательной организации и оказываемых
ею платных образовательных услугах;
5.1.3. Анализируются принятые Исполнителем меры по случаям
возникновения
конфликта
интересов
педагогического
работника,
оказывающего платные образовательные услуги, и(или) при выявлении
факторов, создающих угрозу для возникновения такого конфликта;
5.1.4. Анализируются количество и структура (по причинам,
педагогическим работникам и т.д.) спорных и конфликтных случаев,
возникших при оказании платных образовательных услуг, и рассмотренных на
заседаниях комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений;
5.1.5. Анализируются качество средств обучения и воспитания,
используемых при оказании платных образовательных услуг, платных, а также
условия оказания платных образовательных услуг, на предмет их соответствия
установленным требованиям;
5.2. Результаты контроля качества платных образовательных услуг
заслушиваются на заседаниях Педагогического совета РЖД прогимназии № 20.
6. Лица, ответственные за проведение контроля качества оказания
платных образовательных услуг
6.1. Ответственным лицом за организацию контроля качества оказания
платных образовательных услуг в РЖД прогимназии № 20 является директор и
(или) уполномоченное им соответствующим приказом лицо.
6.2. В своей деятельности лица, ответственные за организацию контроля
качества платных образовательных услуг руководствуются настоящим
Положением, а также иными локальными нормативными актами,
регламентирующими его деятельность по внутреннему контролю качества
образовательной деятельности.
6.3. Лицо, ответственное за организацию контроля качества оказания
платных образовательных услуг обеспечивает подробное ознакомление с
настоящим Положением с необходимыми комментариями и разъяснениями
всех работников РЖД прогимназии № 20, задействованных в организации
оказания или в непосредственном оказании платных образовательных услуг,
под роспись.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения и
действует до введения в действие нового Положения.
5
7.2. Изменения в настоящее Положение могут быть внесены приказом
директора РЖД прогимназии № 20 путём утверждения Положения в новой
редакции.
7.3. В случае возникновения конфликта между нормами локального
нормативного акта РЖД прогимназии № 20, регулирующего указанные в
Положении вопросы, и нормами настоящего Положения применяются нормы
акта, принятого позднее.
7.4. Все работники РЖД прогимназии № 20 несут ответственность за
соблюдение настоящего Положения в установленном законодательством
порядке.
6
